Soluciones telefónicas avanzadas para tu negocio

Números internacionales

Activa números virtuales fijos en más de 65 países y empieza a llamar en pocos minutos.

Números de teléfono móvil

Active en unos clics su número de teléfono móvil virtual en 65 países y utilícelo de inmediato.

Números gratuitos

Active en 1 momento el número gratuito de su empresa.

Conserva tus números actuales

Conserve sus números favoritos con la portabilidad gratuita. Pase fácilmente su teléfono de empresa a una solución cloud 100 % desmaterializada.

Rango de números

Reserve en un momento sus rangos de números para su empresa.

Varios números por usuario

Activa números virtuales y llama desde cualquier lugar.

Llamada desde tu ordenador

Softphone para empresas. Simplifica tus comunicaciones a través de una interfaz fácil e intuitiva que te permite realizar llamadas desde cualquier lugar.

Llamada desde tu móvil

Con la aplicación móvil de Ringover, gestiona tus llamadas de empresa en todo momento y desde cualquier lugar.

Extensiones (Click to call)

Con las extensiones de Ringover disponibles en los navegadores Chrome, Safari y Firefox, haz llamadas con un solo clic desde cualquier página web.

Teléfono SIP

Reemplaza la telefonia tradicional de tu empresa por un teléfono VoIP y disfruta de un servicio de telefonía cloud con múltiples funcionalidades.

Cambio de dispositivo durante una llamada

Pase su llamada a su aplicación móvil.

Calidad de llamada excepcional

Benefíciese de una calidad de llamada excepcional con el códec Opus.

Llamadas ilimitadas +110 destinos

Llamadas ilimitadas a 110 destinos con una cuota fija mensual.

Mensajes de voz

Utiliza el envío de mensajes de voz para ahorrar tiempo durante tus campañas de prospección, dejando un mensaje de voz automático cuando una llamada saliente no es atendida.

Campaña de mensajes de voz

Utiliza las campañas de mensajes de voz para ser más impactante y promocionar eficazmente tus productos y servicios a tu audiencia.

Mensajes de bienvenida personalizados

Con el estudio en línea Ringover, cree todos sus mensajes de bienvenida telefónica en un momento y en 16 lenguas diferentes.

Música de espera

Haga esperar a sus clientes con música - Música de espera telefónica libre de derechos.

Enrutamiento horario

Distribuya sus llamadas en función de reglas horarias precisas: durante sus horarios de apertura, de cierre y durante sus horas de guardia.

Respuesta de voz interactiva (IVR)

Crea en pocos clics el menú de Respuesta de Voz Interactiva perfecto para dirigir tus llamadas al departamento o empleado adecuado.

Grupo de llamada

Crea tus grupos de llamadas y dirije las llamadas entrantes a estos grupos en función de su competencia.

Enrutamiento de llamadas por historial previo

Permita a la persona que efectúa la llamada ponerse en contacto siempre con la misma persona dentro de tu equipo de soporte.

Blacklist

Añada libremente a su blacklist todos los números que desee bloquear.

Smart routing

Use los webhooks Ringover para enrutar y desviar las llamadas libremente basándose en sus datos.

Colas prioritarias

Establece accesos preferentes para tus clientes VIP.

Colas personalizadas

Personalice sus colas de llamadas y no se pierda ninguna llamada.

Cascadas de llamadas aleatorias, secuenciadas o predefinidas

Distribuya en cascada las llamadas entrantes a sus usuarios.

Desvío de llamadas

Disfruta del desvío de llamadas y gestiona tu negocio desde cualquier lugar.

Recepcionista virtual

La recepcionista virtual de Ringover se asegura de que todas las llamadas se respondan en el primer timbre con un sistema de menú telefónico intuitivo que saluda y dirige automáticamente a las personas que llaman.

Encuestas

Mide la satisfacción de tus clientes en cada llamada.

Llamadas internas simplificadas

Olvida las engorrosas extensiones para llamadas internas, llama en 1 solo clic a tus compañeros.

Transferencia de una llamada en curso

Descubra cómo transferir en un clic sus llamadas internamente con Ringover.

Llamada en espera

Pon una llamada en espera con un solo 1 clic.

After call

Con el after call automático, aprovecha un lapso de tiempo dedicado a calificar cada llamada y compartirla de forma más eficaz.

Agenda compartida

Guarda fácilmente tus contactos y compártelos con los miembros de tu equipo.

Videollamada

Descubre una interfaz fácil e intuitiva que te permite realizar videollamadas desde cualquier lugar.

Teleconferencia

Cree sus teleconferencias al instante con Ringover.

Mensajería instantánea

Utiliza la mensajería corporativa interna de Ringover para colaborar fácil y eficientemente con tus compañeros.

Compartir pantalla

Mejora tu comunicación y colabora eficazmente en las reuniones en línea compartiendo tu pantalla con tus colaboradores.

Dialer inteligente

Llama más rápido con el teclado inteligente.

Dialer automático

Saca el máximo partido al marcador automático de Ringover y llama sin interrupciones.

Click to call

Instala el click to call y realiza llamadas ilimitadas desde la web. Fácil de instalar y de usar. Conecta automáticamente con tus leads.

Notificaciones desktop

Reciba en directo las notificaciones de llamadas en su ordenador.

Etiquetas

Clasifica tus llamadas con filtros personalizados.

Campaña de llamadas

Haz uso de la campaña de llamadas de Ringover para impulsar tu prospección telefónica y aumentar tus ventas.

Marcadores locales

Cuando haces una llamada, el número de teléfono se selecciona automáticamente para que coincida con el código de área más cercano al de tu interlocutor.

Transcripción de llamadas y mensajes de voz

Encuentra la transcripción de todas las llamadas y mensajes de voz directamente en Ringover.

Comunicación omnicanal

Gestiona tus mensajes de los diferentes canales (WhatsApp, Instagram, emails…) directamente desde la interfaz de Ringover y aumenta tu eficacia.

Guiones de llamadas

Mejora el discurso de tus equipos gracias a los guiones de las llamadas, disponibles en tus campañas de llamadas e IVR.

Seguimiento de tareas

Encuentra todas tus tareas a realizar (clientes a los que devolver la llamada, campañas de llamadas por hacer…) en tu WebApp.

Resumen de llamadas

Facilita el seguimiento de tus conversaciones telefónicas generando tus resúmenes de llamadas con un clic gracias a la IA.

Seguimiento en tiempo real

Acceda a un panel de control completo con todas las llamadas en curso y las estadísticas más completas sobre la actividad de su equipo.

Doble escucha

Escuche en directo las conversaciones en curso de sus agentes y mejore su rendimiento.

Intervención discreta

Interven en las conversaciones en curso de los agentes de tu call center.

Grabación de las llamadas

Graba todas tus llamadas entrantes y salientes para mejorar la calidad y el rendimiento de tus equipos de ventas y soporte.

Cronología de una llamada

Encuentre en línea las diferentes fases de una llamada, desde el mensaje de bienvenida hasta el momento de colgar.

Radio Coach

Escucha automática y aleatoriamente las llamadas en curso de tus equipos para garantizar la calidad de los intercambios.

Registros de llamadas detallados

Encuentra todas tus llamadas entrantes y salientes gracias al registro de llamadas en línea.

Estadísticas avanzadas

Obtén información esencial acerca de tus llamadas y el rendimiento de tus agentes en forma de gráficos claros y prácticos.

Rendimiento de los agentes

Evalúa la productividad de tus teleoperadores y comerciales: tasa de llamadas atendidas, tiempo medio de duración, número de llamadas realizadas, etc.

Integración instantánea

Con Ringover, benefíciese de las funciones telefónicas directamente en su CRM o helpdesk.

Recuperación de fichas de clientes

Descubra la CTI de Ringover y benefíciese de la recuperación instantánea de fichas de clientes con cada llamada.

Sincronización del contacto

Sincronice fácilmente todos sus contactos entre su CRM y su solución de telefonía.

Historial de llamadas y de SMS

Encuentre el historial de sus llamadas y SMS en las fichas de contactos de su herramienta CRM o Helpdesk.

API y webhooks

Tus herramientas interactúan en tiempo real con la telefonía gracias a nuestra API y webhooks.

SDK Dialer

Integra fácilmente la API de Ringover con tus herramientas empresariales gracias a nuestro SDK.

SMS para empresas

Envía mensajes de texto a clientes y prospectos con el software de SMS para empresas de Ringover.

Campaña de SMS

Utiliza las campañas de Ringover SMS para promocionar tus productos y servicios a un grupo específico de tu base de clientes.

Fax

Envía y recibe tus faxes fácilmente desde tu cuenta de internet. Muy sencillo y eficaz. Recepción ilimitada.

One-Way SMS

Envía notificaciones SMS a tus clientes para informarles en tiempo real.

Disponibilidad horaria

Snooze

Contestador automático individual

Reenvío de llamadas

Firma de correo electrónico

Supervisores

Añadir usuarios y números

Creación de grupos

Gestión de enrutamiento

Permisos y derechos

Registro de modificaciones

Operador telefónico desde 2005

SLA del 99,95 %

Alojamiento en Francia / Europa

Seguimiento de las modificaciones

Calidad de servicio (QoS)