Toll-Free Number Número gratuito de empresa

Da la posibilidad a tus clientes y clientes potenciales de llamarte sin coste alguno con un número gratuito (toll-free number) fácilmente reconocible. Impulsa tus campañas de marketing gracias a las ventajas de los números gratuitos.

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¿Qué es un número gratuito (toll free)?

Los números gratuitos (toll free numbers, en inglés) son números de teléfono gratuitos cuyo coste de llamada corre a cargo de la empresa titular del número. En España, los números gratuitos son números que empiezan por 800 y 900.

Ventajas de un número gratuito virtual

Rapidez de implementación

En telefonía, existen dos tipos de números: los números tradicionales, que se asocian directamente a extensiones telefónicas, y los números virtuales, que funcionan con cualquier sistema telefónico a través del desvío de llamadas, e incluso con cualquier dispositivo (ordenador, smartphone, tableta) a través de aplicaciones de telefonía VoIP. Para una configuración rápida, elige un número de empresa virtual que puedas utilizar con tu sistema telefónico habitual, ordenador o smartphone.

Funciones avanzadas

Un número gratuito virtual también ofrece funciones avanzadas de recepción telefónica.

Recepción telefónica configurable en línea
Integración con CRM
Monitorización de llamadas
Agrupación de llamadas
Desvío de llamadas a número móvil
Integración de SMS y correo electrónico
Teleconferencia y videollamadas

Todas estas funciones pueden gestionarse fácilmente desde un panel de control disponible en una aplicación web.

Reducción de costes telefónicos

Las llamadas regionales e internacionales a un número virtual pueden desviarse automáticamente al departamento adecuado de la organización a través de Internet. De este modo, las llamadas internas o entrantes de los clientes pueden parecer llamadas a un número local, pero la llamada se atiende al otro lado del mundo sin coste adicional para la organización. Del mismo modo, con un número virtual, los empleados pueden ser localizados en cualquier lugar, en cualquier momento y en una variedad de dispositivos, sin coste adicional.

Presencia local

En general, los clientes actuales y potenciales prefieren tratar con un proveedor de servicios local. Adquirir números virtuales permite a tu empresa establecer una presencia local, aunque tus oficinas sigan estando centralizadas o situadas en una región completamente distinta. Utilizar un número virtual local te permite añadir un toque personal a la relación con tus clientes. Las personas que llaman también aprecian llamar a un número local en lugar de a un número de larga distancia más caro.

Seguridad reforzada

El uso de números virtuales combinado con la grabación de llamadas permite un control estricto de las llamadas. Una organización puede ver fácilmente quién ha llamado, dónde, cuándo y a qué coste. Establecer límites de llamadas para los números puede aumentar la seguridad y, de nuevo, reducir los costes. Asociar un perfil de seguridad a un número virtual en lugar de a un dispositivo físico impide que los usuarios hagan llamadas no autorizadas, sobre todo a números regionales e internacionales caros.

Aumenta la tasa de conversión de tus campañas

Durante tus campañas de marketing y/o de comunicación, sugiere a tus clientes potenciales llamar a un número gratuito, y aumenta tu tasa de llamadas.

Refuerza tu imagen de marca

Muestra a tus clientes que es fácil localizarte y que pueden ponerse en contacto contigo sin ningún coste adicional.

Lista de números gratuitos disponibles

Ringover propone números gratuitos en más de 65 países.

FAQs

¿Cómo funciona exactamente un número gratuito?
¿Cuáles son las ventajas de los números y líneas gratuitas?
¿Cuánto cuesta un número gratuito?
¿Cómo se obtiene un número gratuito?

¿Cómo funciona exactamente un número gratuito?

Los números gratuitos funcionan como cualquier otro número de teléfono. La persona que llama simplemente marca el número desde su teléfono fijo o móvil para establecer una llamada. La única diferencia está en el precio, ya que las llamadas no se cobran a la persona que llama. Aparecen bajo el epígrafe “Llamadas a números especiales” en las facturas telefónicas y se cobrarán al destinatario de la llamada.

¿Cuáles son las ventajas de los números y líneas gratuitas?

Un número de teléfono gratuito puede ser muy beneficioso para tu empresa, sea cual sea su tamaño. Puede reforzar tu imagen de marca y tu credibilidad. Y lo que es más importante, un número gratuito puede ser un elemento decisivo en tus campañas de marketing y mejorar significativamente el retorno de la inversión de las mismas: realización de pedidos, solicitud de información sobre productos, etc.

¿Cuánto cuesta un número gratuito?

El precio de un número gratuito para empresas varía en función de varios factores:

El país desde el que se llama y el país desde el que se llama: algunos países tienen restricciones que pueden afectar a los precios, encareciendo los números gratuitos.
El tipo de número gratuito utilizado.
El proveedor de servicios.

En Ringover, por ejemplo, puedes activar fácilmente un número gratuito en cuestión de minutos. Y esto por sólo 17 euros al mes, con llamadas a 0,05 euros el minuto. Ten en cuenta que los números gratuitos no siempre funcionan para tus clientes en el extranjero, así que consúltalo con tu proveedor.

¿Cómo se obtiene un número gratuito?

Para obtener un número de teléfono gratuito, puede comprarlo a un operador tradicional o a un proveedor de números virtuales. Si recurres a un proveedor de números virtuales como Ringover, te beneficiarás de muchas ventajas.

Un número gratuito en la nube: Al elegir un número virtual, tendrás acceso a un número gratuito a través de la nube, es decir, un número que no está vinculado a una línea telefónica fija o de Internet.
Activación inmediata: Con un proveedor de números virtuales como Ringover, no es necesaria ninguna instalación y la activación de su número se realiza en cuestión de minutos.
Facturas bajo control: Al crear un número gratuito no tendrás que preocuparte por las facturas a final de mes. Puedes elegir desde el principio cuántas horas de llamadas fijas y móviles deseas realizar al mes, incluido el saludo de voz y el seguimiento de llamadas.
Flexibilidad para adaptarse a sus necesidades: Los paquetes de telefonía gratuita de Ringover no están sujetos a ningún compromiso de permanencia. Por lo tanto, tu empresa podrá cancelar su número gratuito sin previo aviso en cualquier momento. Estos números gratuitos son ideales para campañas cortas o encargos puntuales.