Software de comunicación para empresas SaaS Analiza cada conversación, aumenta tu productividad

Ahorra tiempo a tus equipos reduciendo las tareas manuales y laboriosas. Así, pueden centrarse en lo más importante: contactar con más clientes potenciales y aumentar sus ventas.

• Campañas de llamadas.
• Marcador integrado y recuperación de fichas CRM.
• Sincronización de etiquetas y notas de llamadas.

Mejora la satisfacción de tus clientes ofreciéndoles una bienvenida personalizada y redirigiéndoles automáticamente al departamento o contacto adecuado.

¡Tu tiempo de respuesta es rapidísimo y todas las solicitudes se gestionan con mayor eficacia!

• IVR avanzado y distribución inteligente de llamadas.
• Guiones de llamada personalizados.
• Comunicación omnicanal.

Supervisa tu actividad en directo, analiza fácilmente tus resultados (volumen de llamadas, citas concertadas, progreso de la campaña, etc.) y mida tu ROI.

También puedes controlar con precisión los picos de actividad y ajustar tus recursos en consecuencia.

• Estadísticas avanzadas (llamadas, campañas, videoconferencias…).
• Indicadores en tiempo real.
• Resumen de llamadas. 

Comprueba la calidad del discurso de tus agentes y vendedores e identifica a aquellos que necesitan apoyo: ¡pon en marcha acciones concretas para no perder ni una sola oportunidad!

• Identificación automática de los temas tratados. 
• Transcripción y resumen de las convocatorias. 
• Análisis del estado de ánimo y asesoramiento personalizado. 

Fomenta el éxito de tus colaboradores y ofréceles apoyo personalizado gracias a las funciones avanzadas de supervisión. Puedes orientarles en tiempo real o a posteriori, con ejemplos concretos.

• Grabaciones y doble escucha.
• Susurros o intervención durante la llamada.
• Transcripción y análisis de las interacciones. 

Equipa a tu equipo con una solución intuitiva, fácil de usar y accesible desde cualquier lugar: ¡ideal para equipos internacionales o de teletrabajo!

También puedes gestionar tú mismo la solución, adaptándola a la evolución de tu empresa.

• Gestión 100% autónoma.
• Excelente calidad de las llamadas (99,95% SLA garantizado).
• Sólo necesitas una conexión a Internet.