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Un CRM para Recursos Humanos, que significa gestión de relaciones con los candidatos, es una herramienta tecnológica que permite a los reclutadores gestionar de forma eficiente todo el espectro del proceso de contratación. Esto incluye la búsqueda de candidatos, la participación y la incorporación de nuevos empleados.
Este software ahorra tiempo, ya que elimina la necesidad de gestionar manualmente los datos y automatizar numerosas actividades de contratación. Además, desempeña un papel crucial en el fomento y el mantenimiento de las relaciones con los candidatos, los clientes y el equipo de recursos humanos, al mismo tiempo que mejora el marketing de contratación y la identidad de marca.
Tabla: Los 10 mejores CRM de reclutamiento
| Software | Descripción | Funcionalidades |
|---|---|---|
| Recruit CRM | Un CRM de contratación elegante, sencillo e intuitivo, diseñado para agencias de personal que buscan eficiencia. | Análisis detallado de la productividad del equipo, seguimiento de correo electrónico, gestión optimizada de facturación y pagos, una extensión de abastecimiento de Chrome y soporte de chat en vivo. |
| Zoho Recruit | Un software de contratación gratuito que proporciona un conjunto completo de herramientas de gestión para sus esfuerzos de contratación. | Una sólida base de datos de candidatos, integración perfecta de correo electrónico y SMS, procesos de flujo de trabajo automatizados, formularios web personalizables e integración de redes sociales. |
| JazzHR | Una solución de contratación flexible destinada a acelerar los procesos de selección, sin cargos ocultos ni contratos vinculantes. | Amplia sindicación de bolsas de trabajo, selección y evaluación eficaz de candidatos, herramientas colaborativas para la retroalimentación del equipo y una página de carreras personalizable. |
| iCIMS | Una plataforma de nube de talento pionera diseñada para enfrentar y superar los complejos desafíos del reclutamiento. | Una suite integral de adquisición de talentos, un kit de herramientas de marketing de talentos, un sistema de inteligencia de talentos, además de integraciones con más de 700 socios. |
| Workable | Una plataforma de reclutamiento integral que aprovecha la IA para encontrar, atraer y contratar de manera eficiente a los mejores. | Inteligencia artificial avanzada para el análisis de currículums y la comparación de candidatos, procesos de contratación personalizables y contacto automatizado con candidatos. |
| Manatal | Un CRM de reclutamiento sofisticado basado en la nube diseñado para optimizar y mejorar sus actividades de reclutamiento entre varios clientes. | Enriquecimiento de perfiles impulsado por IA, publicación fluida en numerosas bolsas de trabajo, análisis integrales y capacidades de generación de informes |
| Ceipal | Un sistema intuitivo de seguimiento de candidatos diseñado para simplificar el proceso de contratación desde la búsqueda inicial hasta la incorporación exitosa. | Gestión eficiente de currículums, integración con los principales portales de empleo, programación optimizada de entrevistas, creación automatizada de cartas de oferta y gestión exhaustiva del cumplimiento. |
| Jobvite | Una plataforma de reclutamiento avanzada ideal para grandes organizaciones que buscan refinar su desempeño de contratación y mejorar las experiencias de los candidatos. | Marketing de contratación sólido, seguimiento de candidatos competente, incorporación fácil, programas de recomendación de empleados, capacidades de entrevistas en video y conocimientos analíticos. |
| HiringThing | Un ATS personalizado que permite una personalización completa para crear un portal de contratación que refleje la marca de su empresa. | Dominio y marca personalizados, un sitio de carreras de marca blanca, acceso a API para una amplia personalización, usuarios y trabajos ilimitados y amplias integraciones con terceros. |
| Breezy HR | Software de reclutamiento fácil de usar diseñado para las necesidades aceleradas de las empresas en crecimiento, agilizando su proceso de contratación. | Un flujo de trabajo intuitivo de “drag and drop”, cuadros de mando y guías de entrevistas con información detallada, recordatorios automatizados, herramientas para la búsqueda y participación de candidatos. |
Lista: Los 10 mejores CRM de contratación de personal
1. Recruit CRM
Diseñado para agencias de personal, Recruit CRM ofrece una solución de personal profesional para gestionar candidatos, clientes y puestos de trabajo, además de mostrar los KPI de recursos humanos que te ayudan a trackear la actividad de tus equipos de contratación.
Ventajas de Recruit CRM✅
- Estrategia de precios rentable.
- Asistencia mediante chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana para asistencia en tiempo real.
- Una extensión de Chrome para simplificar la búsqueda de candidatos desde cualquier sitio web.
2. Zoho Recruit
Zoho Recruit ofrece un conjunto de herramientas integral para la adquisición de talentos que se puede integrar con el sistema de comunicación empresarial para lograr la máxima eficiencia y productividad. Facilita la gestión de bases de datos de candidatos, la automatización del flujo de trabajo y el reclutamiento social con un módulo CRM para la gestión de clientes y proveedores.
Ventajas de Zoho Recruit✅
- Un plan gratuito que permite tres usuarios.
- Integración con el amplio ecosistema de Zoho y teléfonos VoIP como Ringover.
- Una comunidad vibrante para apoyar el aprendizaje.
3. JazzHR
JazzHR ofrece un software de contratación con funciones ilimitadas sin la carga de tarifas ocultas ni contratos, y se destaca en la sindicación de trabajos, la evaluación de candidatos, la agregación de comentarios y la creación de páginas de carreras de marca. Además, su programa de asociación abre las puertas a servicios adicionales y ahorros.
Ventajas de JazzHR✅
- Interfaz elegante y fácil de usar.
- Precios transparentes.
- Alta satisfacción y lealtad del cliente.
Desventajas de JazzHR❌
- Sin integración con LinkedIn, lo que limita el potencial de contratación.
- Falta de funcionalidad de entrevistas en video incorporada.
- Falta de soporte de chat en vivo para ayuda instantánea.
4. iCIMS
iCIMS, líder en soluciones de nube para talentos, aborda las complejidades del reclutamiento con una suite integral para buscar, involucrar y contratar talentos. Cabe destacar que se integra con más de 700 socios para una experiencia de reclutamiento perfecta.
Ventajas de iCIMS✅
- Plataforma escalable y adaptable para satisfacer las necesidades de las empresas en crecimiento.
- Estrictas medidas de seguridad y cumplimiento.
- Equipo dedicado al éxito del cliente para brindar soporte personalizado.
Desventajas de iCIMS❌
- Alto costo y complejidad debido a las tarifas de configuración e implementación.
- Interfaz rígida y obsoleta que requiere codificación personalizada para los cambios.
- Problemas de compatibilidad con navegadores y herramientas.
5. Workable
Como solución integral de contratación de personal, Workable emplea inteligencia artificial para mejorar el proceso de contratación y la gestión de talentos. Su sólido sistema de seguimiento de candidatos permite personalizar las etapas del proceso, selección automatizada de candidatos, procesos de contratación colaborativos y facilita la contratación de empleados internacionales. Además, su función de marketing de rrhh ayuda a construir la marca del empleador, llegar a candidatos pasivos y optimizar la experiencia del candidato.
Ventajas de Workable✅
- IA avanzada para un análisis rápido y eficiente de currículums y la búsqueda de candidatos.
- Acceso a más de 200 bolsas de trabajo y redes sociales para una mayor publicidad de empleos.
- Modelos de precios flexibles basados en puestos o usuarios para adaptarse a diferentes necesidades organizacionales.
Desventajas de Workable❌
- Costos potencialmente altos para pequeñas empresas.
- Complejidad y posible sobrecarga debido a su amplitud de funciones, que requieren capacitación.
- Problemas técnicos ocasionales, incluidos tiempos de carga lentos y otros fallos.
6. Manatal
Manatal destaca como un CRM de rrhh basado en la nube, perfecto para gestionar y optimizar la contratación de múltiples clientes. Aprovecha la inteligencia artificial para empresas, mejora los perfiles de los candidatos con información de las redes sociales, vincula a los solicitantes de empleo con las vacantes e identifica a los mejores talentos sin esfuerzo. Además, agiliza la publicación de ofertas de trabajo en varios foros con un solo clic, supervisa el éxito de la campaña y ofrece informes completos.
Ventajas de Manatal✅
- Interfaz de usuario personalizable y fácil de navegar.
- Planes con precios competitivos, prueba gratuita disponible.
Desventajas de Manatal❌
- Falta de una aplicación móvil, lo que afecta su accesibilidad en dispositivos móviles.
- Ausencia de una herramienta de videoconferencia.
- No hay una línea telefónica de atención al cliente directa.
7. Ceipal
Ceipal, cuyo objetivo es agilizar todo el flujo de trabajo de contratación, desde la búsqueda hasta la incorporación, ofrece un sólido seguimiento de los candidatos y un módulo CRM para una gestión integral de los clientes.
Ventajas de Ceipal✅
- Panel de control fácil de usar que proporciona información y métricas inmediatas.
- Aplicación móvil para acceso y actualizaciones en cualquier lugar.
- Soporte proactivo y receptivo de un equipo de atención al cliente dedicado.
Desventajas de Ceipal❌
- Desafíos con las integraciones.
- Restricciones en la carga de currículums, tamaños de archivos adjuntos y longitudes de campos.
- Problemas ocasionales de rendimiento y funcionalidad.
8. Jobvite
Jobvite, que atiende a grandes organizaciones, optimiza los resultados del proceso de contratación con módulos para marketing de contratación, seguimiento de candidatos y participación de nuevos empleados.
Ventajas de Jobvite✅
- Una interfaz moderna, personalizable y fácil de usar.
- Alta funcionalidad y rendimiento con la última tecnología.
- Una base de clientes sólida y leal respaldada por años en el mercado y numerosos elogios.
Desventajas de Jobvite❌
- Alto costo y flexibilidad limitada en contratos y asignaciones de usuarios/trabajos.
- Proceso de configuración e integración que requiere mucho tiempo.
- Variabilidad en la calidad del servicio al cliente y tiempos de respuesta de soporte.
9. HiringThing
HiringThing permite un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) personalizado y de marca para empresas que buscan plataformas de recursos humanos únicas. Admite la publicación de ofertas de empleo en varios foros, gestiona las solicitudes y la comunicación con los candidatos, y ofrece una amplia personalización.
Ventajas de HiringThing✅
- Precios transparentes.
- Portal personalizable.
- Atención al cliente accesible a través de la comunicación omnicanal.
Desventajas de HiringThing❌
- No hay prueba gratuita ni demostración para obtener una vista previa de las funciones.
- Falta de análisis de currículums, lo que aumenta las tareas de ingreso de datos.
- No hay aplicación móvil, lo que reduce la accesibilidad.
10. Breezy HR
Ideal para empresas en crecimiento, Breezy HR simplifica el reclutamiento con canales de contratación fáciles de administrar, calificación de candidatos y contratación multicanal.
Ventajas de Breezy HR✅
- Un nivel de uso gratuito para un solo usuario y trabajo con la mayoría de las funciones.
- Una interfaz intuitiva y elegante.
- Altos índices de satisfacción y retención del cliente.
Desventajas de Breezy HR❌
- Limitado en funciones avanzadas e integraciones en comparación con la competencia.
- Posibles fallas técnicas que afecten el rendimiento del software.
- Ciertos desafíos de soporte al cliente.
Ringover TIP 💡
Si aún no utilizas la IA en Recursos Humanos, tal vez sea el momento de considerarlo. Desde el sentiment analysis hasta la asistencia y el coaching en tiempo real para los agentes de rrhh, hay muchas cosas que la IA puede hacer para mejorar exponencialmente tus resultados.
¿Qué es el CRM para recursos humanos?
El CRM de contratación o de personal, que significa gestión de relaciones con los candidatos, es una plataforma de software vital diseñada para agilizar cada fase del proceso de contratación. Esto incluye atraer a candidatos potenciales, interactuar con ellos e integrar sin problemas a los nuevos empleados en su organización. Es una herramienta invaluable para ahorrar tiempo, gracias a su capacidad para automatizar numerosos procesos de contratación y eliminar la necesidad de ingresar datos manualmente.
Además, una herramienta CRM de contratación permite fomentar y mantener conexiones significativas con candidatos, clientes y miembros de tu equipo. Impulsa significativamente tus esfuerzos de marketing de contratación y fortalece la marca de tu negocio.
Beneficios del CRM para Recursos Humanos
Adoptar un software CRM de contratación de personal le permitirá obtener numerosos beneficios, como:
- Acceso rápido y sencillo a amplios grupos de talentos, aprovechando diversos canales de búsqueda como bolsas de trabajo, redes sociales, referencias y más.
- Mejorar la experiencia del candidato al garantizar una comunicación, retroalimentación y apoyo oportunos y personalizados durante todo el proceso de contratación.
- Impulsar la eficiencia y la calidad de la contratación mediante el uso de IA y la automatización para la búsqueda, evaluación y programación de entrevistas de candidatos.
- Mejorar la gestión de clientes mediante el seguimiento y la supervisión eficaces de tu cartera de clientes, contratos y facturas, y mediante la provisión de actualizaciones e informes periódicos.
- Optimizar tus procesos de gestión y análisis de datos al centralizar de forma segura la información de candidatos y clientes, y generar información y métricas valiosas para mejorar tus estrategias de contratación.
FAQs sobre CRM para Recursos Humanos
¿Qué es un CRM para RRHH?
Un software CRM específico para el departamento de recursos humanos, y especialmente enfocado en la contratación, es una herramienta diseñada para asistir a los reclutadores en el establecimiento y mantenimiento de relaciones efectivas con los candidatos, lo que permite tener una cartera de talentos actualizada de gran valor para los encargados de RRHH.
¿Qué CRM es mejor para el equipo de recursos humanos?
La elección del "mejor" software CRM para recursos humanos depende de varios factores, incluidas sus necesidades particulares, preferencias y presupuesto. Pero aquí hay una breve lista de los mejores:
- Recruit CRM
- Zoho Recruit
- JazzHR
- iCIMS
- Workable
- Manatal
- Ceipal
- Jobvite
- HiringThing
- Breezy HR
¿Cuál es la diferencia entre un CRM y un ATS?
Un ATS (Applicant Tracking System) es una herramienta de software diseñada específicamente para agilizar el proceso de contratación, desde la publicación de ofertas de empleo hasta la incorporación de nuevos empleados. Permite gestionar de forma eficiente las solicitudes de empleo, supervisar el progreso de los candidatos y agilizar la comunicación con los solicitantes. Por el contrario, un CRM se centra en cultivar un grupo de candidatos potenciales interesados en futuras oportunidades laborales, yendo más allá de los solicitantes de las vacantes actuales.
Tanto un ATS como un CRM se pueden integrar para formar una solución integral de gestión de contratación, o se pueden utilizar de forma independiente, adaptados a sus necesidades y objetivos específicos.
