¿Qué es el Análisis del Personal?

En este artículo, echamos un vistazo a la definición de análisis de personal, sus ventajas para optimizar la planificación de la plantilla y el personal, y respondemos a las preguntas más frecuentes sobre el tema. Descubre cómo aprovechar los datos en tus estrategias de recursos humanos puede proporcionarte una ventaja competitiva en el sector y ayudarte a cumplir tus objetivos empresariales.

¿Qué significa "análisis de personal"?

El análisis de personal utiliza enfoques basados en datos para mejorar la planificación de la plantilla y las acciones de recursos humanos. Este método permite a las empresas tomar decisiones informadas sobre la contratación, la retención y el rendimiento a través de datos y perspectivas. Esencialmente, se trata de una rama de la analítica de personal destinada a supervisar, gestionar y analizar las métricas del proceso de contratación.

Este enfoque implica la recopilación, el análisis y la interpretación de datos para descubrir perspectivas sobre diversas facetas de la planificación de la plantilla y el personal. Mediante el análisis de datos, las empresas pueden determinar con precisión la demanda de empleo, evaluar las cualificaciones de los candidatos y comprender las tasas de rotación de los empleados, lo que en última instancia conduce a mejorar las decisiones en materia de dotación de personal.

Además, el análisis de personal es fundamental para optimizar y evaluar la planificación y el rendimiento de la mano de obra en la contratación eficaz mediante el aprovechamiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI de recursos humanos).

El análisis de personal aprovecha diversas fuentes de datos, como información sobre ofertas de empleo, tendencias del sector, indicadores económicos, perfiles de candidatos, opiniones de los empleados y métricas de rendimiento. También utiliza una serie de herramientas y tecnologías, como plataformas analíticas, software y cuadros de mando, para la recopilación, almacenamiento, visualización y análisis de datos. Adoptando la analítica de personal, las organizaciones pueden asegurarse una ventaja competitiva en el sector de la dotación de personal y alcanzar sus objetivos empresariales.

Cómo utilizar el análisis de personal para optimizar el rendimiento

La utilización de análisis de personal puede mejorar significativamente el rendimiento en áreas clave de dotación de personal y planificación de recursos humanos, como el proceso de contratación, la retención, la productividad y la rentabilidad. A continuación se presentan estrategias para aprovechar la analítica de personal con el fin de mejorar tu rendimiento.

1. Contratación

Aprovecha los análisis de personal para atraer y asegurar a los mejores talentos para tus empresas. Utiliza los datos para determinar los canales de búsqueda de candidatos más eficaces, el momento ideal para publicar ofertas de empleo, las palabras clave más efectivas y los criterios de selección clave para examinar a los candidatos. Además, los datos pueden emplearse para evaluar la calidad y la eficacia de tu proceso de contratación, cubriendo aspectos como el tiempo necesario para cubrir la vacante, el coste por contratación y los niveles de satisfacción de los candidatos. Mediante un enfoque centrado en los datos, puedes reducir drásticamente los costes de contratación, agilizar el proceso de selección y mejorar la calidad de las contrataciones.

Por ejemplo, la telefonía VoIP de Ringover recopila datos analíticos sobre el rendimiento de los agentes de contratación, como el tiempo de espera de los candidatos al llamar, la duración media de las llamadas, la tasa de recogida y mucho más. Gracias a la información de este sistema de telefonía IP para empresas, estarás mejor preparado para conocer a tu equipo y saber en qué aspectos puedes mejorar.

Incluso programas como Empower, un software de inteligencia conversacional que transcribe, resume y analiza automáticamente las conversaciones mediante análisis de sentimientos, proporciona métricas como cuántos turnos de palabra tiene cada persona, si hay monólogos, etc. Esto permite que las conversaciones sean una herramienta clave para optimizar las relaciones con los candidatos.

2. Retención

Emplea análisis de personal para mantener a tus valiosos empleados a bordo y minimizar la rotación. Analiza los datos para comprender los elementos que impulsan el compromiso, la satisfacción y la lealtad de los empleados, como una remuneración competitiva, prestaciones completas, formación específica, comentarios constructivos y el reconocimiento adecuado. Los datos también pueden ayudar a detectar señales tempranas de desencanto, insatisfacción y posible marcha de los empleados, indicadas por el absentismo, un rendimiento inferior y comentarios críticos. Con estrategias basadas en datos, puedes reforzar la retención de empleados, reducir los gastos de rotación y fortalecer tu marca como empleador.

3. Productividad

El análisis de la dotación de personal puede servir como herramienta para optimizar la productividad y la eficiencia de la plantilla. Utiliza los datos para alinear la planificación de la plantilla con tus objetivos empresariales e identificar las carencias existentes en cuanto a competencias. Los datos ayudan a asignar eficazmente los recursos, garantizando que se asignan las responsabilidades adecuadas a las personas adecuadas, que los turnos se programan de forma óptima y que las cargas de trabajo se gestionan con criterio. Un compromiso con las prácticas guiadas por datos promete elevar la productividad de la plantilla, la eficiencia y la calidad general de los resultados.

4. Rentabilidad

Aprovecha el análisis de la plantilla para aumentar la rentabilidad y los flujos de ingresos de tu empresa. El análisis de datos te permite evaluar la contribución de tu plantilla a las métricas empresariales clave, incluidos los ingresos, los márgenes de beneficios, los niveles de satisfacción de los clientes y el posicionamiento de la cuota de mercado.

Además, los análisis pueden orientar las decisiones empresariales estratégicas relacionadas con la fijación de precios, el marketing y la estrategia empresarial general. La adopción de un marco basado en datos puede aumentar la rentabilidad, ampliar los ingresos y mejorar tu ventaja competitiva.

Conclusión

El análisis de personal aprovecha las metodologías basadas en datos para mejorar la gestión de la plantilla y el personal. Este enfoque permite a las organizaciones tomar decisiones informadas sobre la contratación, la retención y el rendimiento de los empleados, utilizando datos y perspectivas. A través del análisis de personal, puede mejorar significativamente el rendimiento en varios aspectos de la gestión del talento y mano de obra, incluida la contratación, la retención, la productividad y la rentabilidad.

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FAQs sobre análisis de personal

¿Qué papel desempeña el análisis predictivo en la dotación de personal?

El análisis predictivo, una faceta del análisis avanzado, aprovecha los algoritmos estadísticos, el aprendizaje automático y la minería de datos para examinar datos históricos, buscando patrones y tendencias para predecir eventos o resultados futuros. En el ámbito de la dotación de personal, permite a las empresas anticipar el éxito de los candidatos, calibrar el ajuste cultural y prever el compromiso a largo plazo mediante la evaluación de datos críticos como las competencias y la experiencia.

También agiliza la planificación de la plantilla y el rendimiento en la contratación y otras áreas, guiándose por indicadores clave de rendimiento (KPI). El empleo de análisis predictivos fomenta un enfoque estratégico a la hora de contratar y retener a los mejores talentos.

¿Qué es el análisis de la contratación?

El análisis de la contratación, un subconjunto de la analítica de personal, supervisa, gestiona y evalúa los parámetros relacionados con el proceso de contratación. Esto engloba las actividades de búsqueda, selección y contratación, y el impacto resultante en los índices de retención y rotación.

Al señalar los puntos fuertes y débiles de su embudo de contratación, identificar los cuellos de botella y sugerir mejoras, el análisis de la contratación mejora la experiencia del candidato. Además, evalúa la calidad y la eficacia del proceso de contratación, incluido el tiempo necesario para cubrir la vacante, el coste por contratación y la satisfacción del candidato, lo que le permite tomar decisiones informadas y basadas en datos.

¿Qué es una estrategia de personal?

Una estrategia de dotación de personal es un plan con visión de futuro que detalla cómo una organización pretende abordar sus necesidades de personal inmediatas y futuras. Alinea el reclutamiento, la selección y el onboarding de empleados con los objetivos de la organización para asegurar, mantener y fomentar el talento adecuado.

Esta estrategia describe las funciones necesarias en todas las unidades de negocio, especifica las habilidades y competencias esenciales, incluye la planificación de la sucesión, la presupuestación de la dotación de personal y el desarrollo continuo para prever y gestionar las necesidades de mano de obra en consonancia con los objetivos empresariales. Esto garantiza la asignación eficaz de recursos, la asignación de tareas adecuadas, la programación óptima de turnos y la gestión eficiente de la carga de trabajo, mejorando así la productividad, la eficiencia y la calidad de la plantilla.

¿Qué es la analítica de personal y en qué se diferencia de la analítica de recursos humanos?

La analítica de personal implica el uso de datos y análisis para mejorar la contratación y la retención. A diferencia de la analítica de RR.HH. o la analítica de personal, la analítica de personal se centra en el mercado laboral externo y alinea el talento con los objetivos empresariales de forma más estratégica.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar análisis de dotación de personal para la adquisición y retención de talento?

El uso de la analítica de personal proporciona a los equipos información basada en datos, lo que mejora los procesos de contratación e incorporación, mejora el proceso de contratación y permite alcanzar los objetivos empresariales. Las ventajas incluyen la identificación de tendencias de contratación, la evaluación de la eficacia de los canales de contratación, la previsión de las necesidades de personal, la evaluación de la idoneidad de los candidatos, la racionalización de los procesos y el uso de la tecnología, y la profundización en la comprensión de cómo la adquisición de talento influye en los resultados empresariales.

¿Cuáles son algunas de las herramientas y tecnologías de dotación de personal que permiten la analítica de dotación de personal?

Entre las herramientas y tecnologías clave que facilitan el análisis de la dotación de personal se incluyen:

• Sistemas de seguimiento de candidatos (ATS), para recopilar y organizar datos de candidatos como currículos, habilidades y comentarios.
• Herramientas de automatización de la contratación, para atraer candidatos cualificados de diversas fuentes, incluidas las redes sociales, los portales de empleo y las referencias.
• Herramientas de análisis y evaluación comparativa, para evaluar y comparar el rendimiento de la dotación de personal y la planificación de la plantilla, como el tiempo de contratación, las tasas de retención y la productividad.

¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas y de los retos que plantea la aplicación del análisis de la dotación de personal en una organización?

Las mejores prácticas para implantar la analítica de personal implican alinear las estrategias analíticas con los objetivos empresariales, hacer hincapié en la calidad y la integridad de los datos, utilizar herramientas de análisis visual y predictivo y cultivar una cultura centrada en los datos. Entre los retos que se plantean figuran la protección de la intimidad y las cuestiones éticas, la eliminación de los silos de datos, la mejora de las capacidades analíticas del equipo y la medición exhaustiva del impacto y el valor de los análisis.