Las 5 mejores alternativas a Microsoft Teams

En este artículo exploraremos las 5 mejores alternativas a Microsoft Teams: herramientas completas que ofrecen características innovadoras y soluciones inteligentes para la comunicación omnicanal en equipo, la colaboración en proyectos y la gestión de tareas.

Si estás buscando una opción distinta a Microsoft Teams, sigue leyendo para encontrar una alternativa que se ajuste perfectamente a las necesidades de tu empresa y sea capaz de elevar la productividad de tus equipos de ventas al siguiente nivel.

Los mejores competidores de Microsoft Teams

¿Qué es Microsoft Teams?

Microsoft Teams es una plataforma de comunicación y herramientas colaborativas en equipo desarrollada por Microsoft. Está diseñada para facilitar la comunicación empresarial entre equipos, tanto de ventas como de soporte. Microsoft Teams permite la comunicación en tiempo real a través de chat en vivo, llamadas de voz y videollamadas, así como la colaboración en documentos y proyectos en un solo lugar.

Ofrece características como la posibilidad de crear equipos, canales, videoconferencias, compartir archivos, integraciones con otras aplicaciones y más. Microsoft Teams se ha vuelto especialmente relevante en los últimos tiempos debido al aumento del trabajo remoto y la necesidad de conectividad y colaboración virtual.

¿Sabías que es posible integrar Microsoft Teams con Ringover? Sí ya eres usuario de Teams y lo que necesitas es ampliar sus funcionalidades para poder ofrecer unas comunicaciones de calidad, no dudes en integrar el CRM con la solución de Ringover.

Precios Microsoft Teams

Microsoft Teams ofrece diferentes planes de precios empresariales. Algunos de los planes son:

• Microsoft Teams Essentials: Incluye todas las características de Microsoft Teams y ofrece administración de identidades, accesos y usuarios para hasta 300 empleados, correo empresarial personalizado, versiones web y móviles de Word, Excel, PowerPoint y Outlook, y 1 TB de almacenamiento en la nube por empleado. A partir de 3,70€ por usuario al mes.
• Microsoft 365 Empresa Básico: Además de las características de Microsoft Teams, este plan incluye versiones web y móviles de Word, Excel, PowerPoint y Outlook, 1 TB de almacenamiento en la nube por empleado, y más de 10 aplicaciones adicionales para necesidades empresariales. Desde 5,60€ por usuario al mes.
• Microsoft 365 Empresa Estándar: A partir de 11,70€ al mes por usuario. Además de todo lo que ofrecen los otros planes de tarifas, este paquete ofrece versión web de Word, Excel, PowerPoint y Outlook y webinars con informes y registro de asistentes.

Una guía completa

Necesitas una solución fácil de implementar y utilizar

Microsoft Teams puede ser complejo de manejar para nuevos usuarios debido a su amplia gama de funciones y características. Esto puede requerir tiempo adicional para adaptarse y aprender a utilizar todas las herramientas disponibles.

A diferencia de Microsoft Teams, Ringover está diseñado de manera intuitiva y es fácil de utilizar desde el principio, lo que reduce la curva de aprendizaje para los nuevos usuarios. Además de su simplicidad de uso, Ringover también ofrece otras ventajas. Por ejemplo, proporciona llamadas de alta calidad y estabilidad, lo que garantiza una comunicación fluida. También ofrece funciones como grabación de llamadas, integración con herramientas CRM y análisis de datos, lo que puede mejorar la eficiencia y la productividad de tus equipos.

Necesitas una solución con conexión estable

El hecho de que Microsoft Teams sea exigente en términos de recursos puede suponer un inconveniente para aquellos usuarios con una conexión a internet limitada o dispositivos más antiguos. Si estás buscando una alternativa que sea más ligera y eficiente en cuanto a consumo de recursos, Ringover puede ser una excelente opción.

Ringover requiere muy pocos recursos y tiene requisitos mínimos de conexión a internet. Esto significa que puedes utilizar la plataforma incluso con una conexión de baja velocidad o dispositivos más antiguos, sin experimentar problemas de rendimiento. Además está diseñado de manera eficiente para ofrecer una experiencia de comunicación estable y fluida.

Necesitas una solución compatible con otras herramientas y sistemas

Además de los problemas de compatibilidad que Microsoft Teams puede presentar con algunos sistemas operativos o dispositivos, esto puede limitar el acceso de algunos miembros del equipo a esta herramienta de comunicación. Para aquellos que buscan una alternativa más inclusiva y accesible, Ringover es una excelente opción.

Ringover ha sido desarrollado para garantizar la compatibilidad con una amplia variedad de sistemas operativos y dispositivos. Ya sea que estés utilizando Windows, macOS, iOS o Android, podrás acceder y utilizar todas las funciones de Ringover sin problemas. Esto permite que todos los miembros del equipo, sin importar su sistema operativo o dispositivo, puedan participar plenamente en las comunicaciones y trabajar de manera colaborativa.

Las 5 mejores alternativas a Microsoft Teams para conseguir una comunicación empresarial de éxito

1. Mejor Alternativa nº1: Ringover

Ringover destaca como una excelente opción para proveer telefonía VoIP a empresas de tamaño pequeño y mediano, gracias a su oferta sólida y precios transparentes. Proporciona una amplia flexibilidad en la selección de planes, con dos opciones que incluyen todos los servicios o la posibilidad de personalizar tu plan según los requisitos específicos de tu empresa. La configuración del sistema de comunicación empresarial es sumamente sencilla y puede escalarse a medida que tu negocio crece, con licencias de usuario disponibles a partir de 21€ por mes.

Independientemente del plan seleccionado, Ringover ofrece a las empresas la capacidad de realizar y recibir llamadas sin límites desde 110 destinos, desvío de llamadas, análisis de llamadas y una variedad de funcionalidades adicionales.

Principales ventajas de Ringover

• Prueba gratuita de 7 días.
• Planes todo incluido.
• Llamadas ilimitadas a una base internacional.
• Posibilidad de crear planes personalizados.

2. Alternativa nº2: RingCentral

La solución que ofrece RingCentral se enfoca primordialmente en UCaaS y proporciona diversas características como mensajería de texto, videollamadas, IVR y fax online, entre otras. Además, presenta una herramienta empresarial de inteligencia artificial conversacional que tiene como finalidad mejorar la capacitación en ventas. Esta herramienta, llamada Empower by Ringover, es de utilidad para los equipos de ventas ya que les permite mejorar sus técnicas de venta y prospección comercial.

Es importante mencionar que, debido a la complejidad de su producto, los planes de RingCentral son más costosos en comparación con los de sus competidores. En el plan básico, no se incluyen las llamadas internacionales y la adición de números internacionales acarrea un costo adicional. Ten en cuenta que el plan básico ni siquiera cuenta con la función de videollamadas.

Ventajas ➕

• Herramientas de comunicación omnicanal para apoyar tanto la comunicación externa e interna.

Contras ➖

• Mala relación calidad-precio.
• Atención al cliente poco resolutiva.
• Sin llamadas ilimitadas a destinos internacionales.

3. Alternativa nº3: Zadarma

Zadarma es una solución telefónica escalable que se adapta a las necesidades de startups y medianas empresas. Cada número obtenido tiene un costo que varía según el país de origen. Aunque las llamadas no son gratuitas, su servicio ofrece llamadas ilimitadas. Además de las llamadas de voz, Zadarma también proporciona funcionalidades como videoconferencia, fax en línea, SMS para empresas, un botón de click to call y herramientas de análisis de voz.

La plataforma se integra fácilmente con diversas herramientas CRM y sistemas de gestión empresarial, lo que optimiza y simplifica los flujos de trabajo y los procesos comerciales. Zadarma también ofrece planes que permiten realizar llamadas ilimitadas a nivel mundial, lo que facilita la comunicación con clientes internacionales sin preocuparse por los costos de larga distancia. Además, su instalación es rápida y sencilla, lo cual es muy atractivo para emprendedores y pequeñas empresas.

Ventajas ➕

• Ofrece un sistema de calendarios.
• Soporte 24/7.

Contras ➖

• No dispone de formaciones presenciales ni virtuales. Solamente documentación.
• Dificultad en el momento de entender los precios del servicio.

4. Alternativa nº4 Netelip

Netelip es una solución telefónica altamente adaptable que se ajusta tanto a las necesidades de startups como a las de medianas empresas. Su plan de tarifas es muy flexible e incluye un costo adicional por cada número obtenido, con precios que varían según el país de origen. Aunque las llamadas son ilimitadas, no son gratuitas. Además, Netelip ofrece una amplia gama de funciones, como videoconferencias y análisis de voz. Los planes comienzan desde 18€ por equipo al mes.

Comparado con otras opciones en el mercado, Netelip se distingue por ofrecer precios tan competitivos como los de Ringover. Sin embargo, se debe tener en cuenta que este bajo precio puede deberse a la falta de integraciones CRM y recursos para la capacitación de los usuarios del software. No obstante, el equipo de soporte de Netelip está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Ventajas ➕

• Precios asequibles.
• Soporte 24/7.

Contras ➖

• Pocas integraciones CRM.
• Escasa formación ofrecida.

5. Alternativa nº5: Vonage

Vonage es un proveedor de servicios de comunicación en la nube que se enfoca en ofrecer soluciones de comunicación B2B, incluyendo API, comunicaciones unificadas y tecnología para centros de contacto. Su estructura de precios es especialmente adecuada para medianas y grandes empresas, ya que los costos por usuario disminuyen a medida que se aumenta el número de usuarios en un plan.

Por ejemplo, los planes de Vonage para menos de cinco usuarios tienen un costo inicial de 19,99$ al mes. Sin embargo, los planes para 20 usuarios o más ofrecen las mismas funciones y prestaciones, pero con un costo menor a partir de 14,99$ al mes.

Ventajas ➕

• Ideal para grandes empresas que pueden aprovechar las economías de escala.
• Hay más de 20 integraciones de terceros disponibles.

Contras ➖

• Hay muchos complementos que pueden aumentar tu factura.
• Puede ser caro en función del tamaño y las necesidades de tu empresa.

¿Cuál es la mejor solución de comunicaciones en la nube alternativa a Microsoft Teams?

A pesar de que Microsoft Teams es conocido por ser un proveedor de contact center, su oferta es limitada y la configuración resulta complicada en comparación con sistemas más completos de UCaaS, como Ringover.

Ringover, por otro lado, se destaca por ofrecer una configuración sencilla, planes todo incluido y llamadas ilimitadas a más de 100 destinos, lo que lo convierte en la opción ideal para empresas en crecimiento. Aprovecha la prueba gratuita y descubre por ti mismo por qué Ringover es la alternativa más recomendada a la solución de comunicación omnicanal de Microsoft Teams.

Bibliografía

1. https://www.vonage.com/
2. https://www.ringcentral.com/
3. https://www.microsoft.com/
4. https://zadarma.com/
5. https://www.netelip.com

FAQs Microsoft Teams

¿Cuánto cuesta Microsoft Teams?

Microsoft Teams tiene diferentes planes de precios para empresas que incluyen características como administración de identidades, accesos y usuarios, correo empresarial, versiones web y móviles de Word, Excel, PowerPoint y Outlook y 1 TB de almacenamiento en la nube por empleado. Algunos planes como Microsoft 365 Empresa Básico y Microsoft 365 Empresa Estándar también ofrecen más de 10 aplicaciones adicionales y la capacidad de realizar webinars con informes y registro de asistentes. Los precios varían según el plan elegido, desde 3,70€ a 11,70€ por usuario al mes.

¿Quiénes son los principales competidores de Microsoft Teams?

Microsoft Teams compite en un sector competitivo que abarca las comunicaciones unificadas y soluciones de videollamadas. Otros proveedores de servicios VoIP son destacados por su claridad, soporte y facilidad de implementación, ganando popularidad entre empresas de diversas dimensiones. Algunos de los competidores principales son:

• Ringover
• Netelip
• RingCentral
• Zadarma
• Vonage