Cómo Entrevistar a un Candidato

Para llevar a cabo entrevistas exitosas, es crucial prepararse con anticipación, tener un objetivo claro, seleccionar las preguntas más apropiadas, generar un ambiente de confianza y respeto, practicar la escucha activa, prestar atención al lenguaje corporal, tomar notas detalladas y realizar una evaluación objetiva de los candidatos. Asimismo, es vital evitar ciertos errores comunes que pueden comprometer la eficacia de la entrevista, como mantener prejuicios, interrumpir al candidato, hacer preguntas inapropiadas o ilegales, o fallar en proporcionar retroalimentación.

En este artículo, te guiaremos a través de los pasos esenciales para entender cómo entrevistar a un candidato de manera efectiva y profesional. Continúa leyendo para descubrir las claves para realizar entrevistas de trabajo exitosas y asegurarte de seleccionar al mejor candidato para tu equipo.

Qué hacer: consejos de entrevistas para reclutadores

1. Prepárate bien ✅

Antes de la entrevista, familiarízate con el currículum, la carta de presentación y cualquier otro documento relevante del candidato. Revisa la descripción del puesto y considera las habilidades y calificaciones clave requeridas para el puesto. Prepara una lista de preguntas específicas que te ayudarán a evaluar la idoneidad del candidato para el puesto.

Una forma de optimizar el proceso de preparación es tener una integración entre tu ATS y tu telefonía VoIP. Esto permite la sincronización automática de datos entre los dos software, por lo que cualquier interacción se registra automáticamente y es fácilmente accesible desde una interfaz. Hay muchas integraciones disponibles entre el software VoIP Ringover y ATS, incluidas opciones populares como Zoho Recruit, Bullhorn, Recruit CRM, Vincere y más. Alternativamente, si estás utilizando un CRM, también hay integraciones disponibles con Salesforce, Hubspot, Zoho y más.

2. Crea un ambiente acogedor ✅

Desde el momento en que llegue el candidato, haz que se sienta bienvenido y a gusto. Ofrece un saludo amistoso, preséntate a ti mismo y a los demás entrevistadores, y brinda una descripción general de qué esperar durante el proceso de la entrevista. Crear una atmósfera positiva y acogedora puede ayudar al candidato a relajarse y rendir al máximo.

Una de las mejores formas de hacerlo es ponerse en contacto con el candidato a través de su canal preferido. De esa manera, se sentirán cómodos comunicándose contigo de la forma que prefieran. Si bien esto puede parecer complicado, Ringover lo hace más fácil de lo que imaginas.

Esto se debe a que proporciona una solución de comunicación omnicanal, por lo que ofrece diferentes canales como mensajes de redes sociales, llamadas de voz, SMS para empresas, correo electrónico y más disponibles desde el mismo software. Además, hay funciones útiles como pantalla emergente CTI, etiquetas y call notes (notas de llamadas) que brindan contexto clave a los reclutadores, para que cualquier reclutador pueda iniciar una conversación con un candidato sin problemas.

3. Escucha activa ✅

Durante la entrevista, practica la escucha activa centrando tu atención en las respuestas del candidato. Mantén el contacto visual, asienta y proporciona señales verbales para demostrar que estás comprometido e interesado en lo que dice. Evita interrumpir o apresurar al candidato, dándole tiempo suficiente para articular tus pensamientos.

Si buscas optimizar tus conversaciones, a veces la tecnología te da el nivel que necesitas. Por ejemplo, Empower by Ringover es un software de inteligencia de conversaciones impulsado por inteligencia artificial que utiliza sentiment analysis para transcribir y analizar automáticamente las interacciones con los candidatos. Esta herramienta identifica momentos clave durante las conversaciones y te permite mejorarlas y aumentar la probabilidad de lograr los resultados deseados. ¡No pases por alto el impacto positivo que puede tener un speech analytics en la experiencia del candidato!

4. Haz preguntas de sondeo ✅

Utiliza preguntas abiertas y de sondeo para profundizar en las habilidades, experiencias y motivaciones del candidato. Anímalos a proporcionar ejemplos o anécdotas específicas que demuestren sus habilidades y logros. Adapta tus preguntas para evaluar tanto las competencias técnicas como el ajuste cultural con la organización.

5. Brinda comentarios y próximos pasos ✅

Al final de la entrevista, agradece al candidato por su tiempo y participación. Ofrece comentarios constructivos sobre su desempeño, destacando fortalezas y áreas de mejora. Comunica claramente los próximos pasos en el proceso de contratación, como entrevistas adicionales o evaluaciones de seguimiento, y proporciona un cronograma estimado para la toma de decisiones.

Lo que no se debe hacer: qué evitar durante las entrevistas

1. No confíes únicamente en las primeras impresiones❌

Si bien las primeras impresiones son importantes, evita hacer juicios precipitados basados ​​únicamente en las impresiones iniciales o en las intuiciones. Tómate el tiempo para evaluar minuciosamente las calificaciones, habilidades y experiencias del candidato antes de tomar una decisión de contratación.

2. Evita preguntas sesgadas o discriminatorias❌

Evita hacer preguntas que puedan percibirse como parciales o discriminatorias en función de factores como la edad, el género, la raza, la religión o la discapacidad. Concéntrate en evaluar las calificaciones laborales del candidato y su idoneidad para el puesto.

3. No domines la conversación❌

Recuerda que el propósito de la entrevista es aprender más sobre el candidato, no mostrar tu propio conocimiento o experiencia. Evita dominar la conversación o hablar excesivamente, permitiendo al candidato amplias oportunidades para compartir sus experiencias y perspectivas.

4. Evita preguntas vagas o capciosas❌

Abstenerse de hacer preguntas vagas o capciosas que puedan llevar al candidato a una respuesta particular. En su lugar, trata de hacer preguntas claras y abiertas que permitan respuestas reflexivas y genuinas.

5. No olvides hacer un seguimiento❌

Después de la entrevista, no olvides hacer un seguimiento oportuno con el candidato. Ya sea para proporcionar información adicional, solicitar referencias o comunicar una decisión de contratación, mantener abiertas las líneas de comunicación demuestra profesionalismo y respeto por el tiempo y el interés del candidato.

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En conclusión

Siguiendo estas recomendaciones sobre lo que se debe y no se debe hacer al realizar entrevistas de trabajo, los reclutadores pueden mejorar la efectividad de su proceso de reclutamiento e identificar a los mejores talentos para unirse a su organización. Al crear una atmósfera positiva y acogedora, practicar la escucha activa, hacer preguntas inquisitivas y brindar comentarios constructivos, los reclutadores pueden garantizar una evaluación justa y exhaustiva de los candidatos.

Además, al evitar errores comunes como confiar únicamente en las primeras impresiones, hacer preguntas sesgadas o dominar la conversación, los reclutadores pueden mantener el profesionalismo y la integridad durante todo el proceso de la entrevista.