Coste de Vida en España por Ciudades: Estadísticas de Telecomunicaciones y Más

A finales del 2022 se registró un nivel de inflación interanual alarmante, alcanzando las cuotas más elevadas nunca vistas en la última década. Si bien éste porcentaje ha empezado a decrecer, alejándonos poco a poco de ese temido 8%, el total del coste de vida en España sigue siendo importante. Como bien se muestra en este gráfico realizado por Statista.

El coste de vida en España se ha visto impactado durante los últimos años a causa, principalmente, de precios trastocados por la baja producción y alta demanda de productos durante la pandemia, la reciente guerra en Ucrania o el cambio climático. Pero bien, a parte de la inflación y el aumento del precio de servicios básicos, ¿en qué medida ha afectado esto al teletrabajo o trabajo en remoto? En este artículo echaremos un vistazo a diferentes estadísticas de telecomunicaciones y explicaremos la interrelación entre coste de vida y el nuevo modelo de trabajo híbrido.

Las telecomunicaciones son el soporte del teletrabajo y del trabajo a distancia, cuya popularidad ha experimentado un auge tras la pandemia, ayudado por tecnologías como el software call center y la telefonía en la nube. Esta nueva forma de trabajar ha provocado muchos cambios, incluidos los gastos de consumo de internet, la gasolina, la compra de la semana o incluso, de algún modo, la forma en que se compensa a los empleados. Pero empecemos por el principio.

¿Cuál es la ciudad más cara para vivir en España?

En este análisis, hemos comparado el coste de vida en España por ciudades, primero analizando los costes mensuales en las principales ciudades y después teniendo en cuenta estadísticas de telecomunicaciones y los hábitos de teletrabajo de los ciudadanos.

Gracias a los datos recogidos por Numbeo, podemos ver el ranking de las 15 ciudades más caras de España, junto con el coste de vida calculado para cada una de ellas. Como podemos ver en la siguiente tabla, Barcelona es la ciudad más cara en la que vivir, seguida por Bilbao.

Coste de vida en las 5 principales ciudades de España

Para poder acotar un poco más los datos nos centraremos en las 5 ciudades más importantes de España, seleccionadas por la Cámara de Comercio de España, teniendo en cuenta la densidad de la población, la renta per cápita, la importancia de sus puertos o conexiones internacionales, el nivel de cultura e incluso la importancia histórica. Así, las 5 principales ciudades de España son: Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia y Bilbao.

A continuación te mostramos el gasto medio mensual para las tres categorías más afectadas por el teletrabajo: La electricidad y el agua junto con los aparatos que regulan temperatura, el plan de llamadas y datos del móvil y, por supuesto, internet.

Tal y como veremos más adelante alguno de estos gastos son cubiertos por la empresa, gracias a las subvenciones que existen en España para el teletrabajo, tanto para Pymes como para autónomos. Incidiendo directamente en la reducción del coste de vida mensual.

¿Cuál es el coste de las telecomunicaciones en España?

El sector de las Tecnologías de la Información y la comunicación (comúnmente abreviado como TIC) tiene mucho impacto en cualquier sector económico de España. Esto se debe, en parte, a la necesidad de digitalizar todas las operaciones empresariales, desde las que conciernen a pequeños negocios hasta los grandes conglomerados. Esta situación ha propiciado la aparición de cuatro grandes operadores de telecomunicaciones: Movistar, Orange, Yoigo y Vodafone. Estos cuatro operadores disponen de antena propia y son capaces de autogestionar sus propias antenas de telefonía móvil.

En el apartado anterior veíamos que Barcelona, con un coste medio de las telecomunicaciones (paquete móvil + internet doméstico ilimitado) de 56,67€/mes, es la ciudad donde las telecomunicaciones son más caras. 5€ por encima de la capital española, Madrid.

Sin embargo, esto no es tan sorprendente, ya que pueden entrar en juego varios factores, como la densidad de población, las infraestructuras, los costes operativos y la competencia. En la capital es donde hay más población (3.27 millones de habitantes), aproximadamente el doble que en la ciudad condal (1.62 millones). No obstante, Barcelona está muy densamente poblada (más de 15900 habitantes/km2) en comparación con las otras cuatro ciudades cuya densidad no supera los 6000 habitantes por kilómetro cuadrado.

Como es lógico, esta densidad puede crear una competencia feroz entre los distintos proveedores de servicios, presionando los precios. Aunque la mayoría de los servicios de telecomunicaciones están disponibles en todo el país, algunas zonas carecen de las infraestructuras necesarias para aprovechar las mejores ofertas, lo que puede acarrear costes adicionales para los proveedores, que repercuten de forma diferente en los precios ofrecidos a los clientes, ya sean empresas o particulares.

Para que te hagas una idea de la importancia de las telecomunicaciones y de la omnipresencia que este sector ha llegado a conseguir, te presentamos un gráfico en el que mostramos el porcentaje de la población en España (versus el porcentaje de la Unión Europea) que usa internet, que tiene banda ancha, que posee mínimo un teléfono fijo y que también tiene mínimo un teléfono móvil.

Podemos ver que de momento sólo el 35% de usuarios de internet utilizan la banda ancha. Además, destaca el desuso cada vez más pronunciado de los teléfonos fijos y el auge de la telefonía móvil, cuyo porcentaje apunta a que más de un habitante posee más de un solo aparato. Esto puede justificarse con la aparición de los dispositivos móviles profesionales, como podemos observar en el siguiente gráfico donde se nos muestra el porcentaje de empresas con acceso a internet que otorgan a sus empleados dispositivos para conectarse.

Con este gráfico podríamos concluir también que la mayor parte de las empresas españolas ponen a disposición del trabajador material suficiente para promover el teletrabajo o, al menos, la flexibilidad de poder trabajar en remoto. Esto supone un gasto menos que acarrear por parte del empleado, lo que, en cierto modo, ayuda a reducir el gasto de la línea móvil y los datos, influyendo así en una bajada del total del coste de vida.

Telecomunicaciones y empresa

Según un estudio realizado por el International Data Corporation (IDC Research), en el 2022, las empresas españolas destinaron la cantidad de 59.200 millones de euros a la inversión tecnológica, suponiendo hasta un 40% del total de sus ingresos.

Esta cantidad es mayor a los años previos a la pandemia, demostrando así una tendencia positiva. Entre las empresas que más invierten en tecnología y telecomunicaciones en España encontramos: Banco Santander, Telefónica y Amadeus. La suma de las inversiones realizadas por estas tres entidades suponen el 20% del total de inversión de las empresas en España.

Otras empresas que debemos mencionar son Grifols, Acciona e Iberdrola, cuyas inversiones van desde los 200 hasta los 300 millones de euros. Si bien la inversión en telecomunicaciones supone una cifra importante en el mercado español, el 25% de esta inversión agrupa a tan solo 14 empresas. El resto siguen invirtiendo en el sector pero con cantidades más pequeñas.

Cómo reducir el coste de vida gracias a las telecomunicaciones

Ya hemos mencionado el coste de vida en España por ciudades y también las estadísticas de telecomunicaciones en el país. Hemos visto también cuánto están invirtiendo las empresas en el sector, lo que supone una mayor calidad de materiales disponibles, a cargo de las empresas, para realizar trabajo en remoto. Y si por no fuera poco, la obligatoriedad del teletrabajo como consecuencia de la pandemia permitió demostrar que realmente no es necesario trabajar anclados en la mesa de la oficina.

Cada vez más, las empresas ofrecen facilidades (económicas y no económicas) para afianzar este modelo de trabajo híbrido y, asimismo, los gobiernos autonómicos presentan diferentes planes de subvenciones en pro del teletrabajo como solución a una mejor conciliación familiar.

Una encuesta realizada por CISCO sobre el trabajo híbrido, evidenciaba las diferentes ventajas relacionadas con el teletrabajo, entre ellas, el ahorro: el 87% de encuestados considera que anular los desplazamientos entre la casa y la oficina supone la principal fuente de ahorro, y, en añadido, el 71% también otorga mucha importancia a la disminución del gasto en comidas.

Volviendo a la inversión de las empresas en telecomunicaciones y relacionado con el material proporcionado por la empresa para teletrabajar, encontramos las soluciones de comunicación cloud. Facilitan el teletrabajo y gracias a ellas también podemos ahorrar en hardware. Todo lo que necesitas para que funcionen correctamente es un dispositivo con conexión a internet.

Repasemos el listado de las principales plataformas de comunicación cloud en España:

Ringover

La solución de comunicaciones cloud de Ringover es una de las plataformas más valoradas por pequeñas y medianas empresas. La flexibilidad de su centro de contacto omnicanal permite adaptarse a cualquier tipo de empresa esté o no en crecimiento.

Fácil de configurar, esta solución ofrece, entre otras cosas, añadir o eliminar números virtuales y atribuirlo a uno o varios agentes. También funcionalidades como el power dialer, el desvío de llamadas o incluso, poder realizar un speech analytics. Además, permite realizar llamadas ilimitadas a más de 110 destinos, estadísticas en tiempo real e integraciones con los CRM más importantes del mercado.

Netelip

Netelip es una solución de telefonía VoIP presente en España y en todo Latinoamérica. Su oferta comprende una centralita virtual básica y funcionalidades más sencillas que las de Ringover. Sin embargo, permite gestionar la telefonía de la empresa desde un panel de control sencillo e intuitivo, perfecto para empresas pequeñas que no tengan un volumen exagerado de interacciones.

El problema con Netelip aparece cuando miramos los precios. Este proveedor de telefonía cloud presenta paquetes de precios confusos, dificultando el entender qué se paga y qué se obtiene con cada uno.

Zadarma

Otra solución de comunicación cloud bastante conocida en el mercado es Zadarma. Se trata de una compañía internacional de telefonía IP de empresa presente en más de 160 países. Se trata de una solución completa pero más cara.

Además, a parte de telefonía VoIP, Zadarma ofrece una centralita virtual para gestionar todas las conexiones con clientes y prospectos de forma mucho más eficaz. Podrás crear mensajes de bienvenida personalizados, un IVR con el que enrutar las llamadas y realizar campañas de mensajes.

Cloudtalk

Cloudtalk se ha convertido en una buena alternativa VoIP. Permite a las empresas comprar números de teléfono en más de 140 países y, además, instalar un contact center completo de forma rápida y sencilla. Entre las funcionalidades que ofrece encontramos aplicaciones para gestionar y supervisar equipos en remoto como la doble escucha, la intervención discreta (call whisper) y grabación de llamadas.

No obstante, Cloudtalk es una opción bastante limitada, ya que el único canal que permite es el telefónico. Si lo que necesitas es centralizar de manera simple varios canales, deberás seguir buscando otras soluciones más completas.

3CX

Originaria de Chipre, 3CX es considerado como uno de los líderes del mercado en el sector de hardphones. Si bien ofrece un software de comunicación, no dispone de líneas telefónicas, cosa que limita bastante la plataforma.

En cuanto a los precios, 3CX ofrece un primer paquete gratuito con los básicos necesarios. Si decides ir a por un paquete más completo, podrás disponer de funcionalidades populares como el chat en vivo, integración con whatsapp y gestión de colas. Sin embargo estas opciones conllevan un precio de 175€, uno de los más elevados que encontramos en el mercado.

Coste de vida en España y el sector de las telecomunicaciones en 2023

Una de las principales conclusiones es que la llamada telefonía tradicional está perdiendo terreno frente a las soluciones de telefonía por internet.

Las necesidades en términos de comunicación de voz han cambiado significativamente en los últimos años con la llegada de la telefonía móvil, incluso entre las empresas, que consumen casi 4 veces más datos móviles que en 2017, una cifra que aumentará considerablemente con la democratización de la telefonía 5G.

En términos de costes, las empresas gastan cada vez menos en telefonía fija de baja velocidad y más en instalaciones y soluciones de banda ancha. Además, los ingresos por servicios de comunicaciones percibidos de los profesionales no han dejado de caer (entre un -2% y un 5%) al año desde 2014.

Con la inflación, es probable que el gasto global en telecomunicaciones aumente, pero a pesar de este clima económico, no deberíamos esperar que los costes de telecomunicaciones aumenten bruscamente para las empresas.

Este artículo se actualiza en función de las nuevas publicaciones oficiales sobre el tema para mantenerte al día y aprovechar una visión global del estado del mercado de las telecomunicaciones en España.

FAQs sobre el Coste de Vida en España

¿Qué significa el costo de vida?

El coste de vida en España es lo que una persona, definida como ciudadano medio, gasta en vivir. Si bien existe un número general calculado para España, el coste de vida varía entre ciudades o, incluso, barrios. Cada persona consume dentro de sus posibles y, para más inri, el aumento de la inflación afecta a tu poder adquisitivo, incrementando tu coste de vida.

¿Cuánto es el coste de vida en España?

Según los datos recogidos por la página de Expatistan, a día de hoy el coste de vida en España por ciudades mensual estimado para una familia compuesta por 4 integrantes es 3.168€. Por otro lado, los costes estimados para una persona sola son 1.569€.

¿Qué es el costo de vida y cómo se calcula?

El coste de vida es el gasto medio mensual que realiza una persona para poder vivir. Éste se calcula cogiendo por una parte el precio de las necesidades que se consideran básicas para vivir para una persona (alimentación y vivienda). Luego se calculan los ingresos que esta persona o ciudadano común tiene y el presupuesto que destina a pagar estos servicios básicos y se hace un promedio.

¿Cuál es el presupuesto medio de las telecomunicaciones en España?

Según el CNMC (Comisión nacional de mercado y competencia), se estima que el presupuesto medio mensual que los hogares españoles destinan a sus necesidades de comunicación electrónica fue de 47,6 euros al mes en el año 2021, frente a los 54,2 euros que se registraron en el año 2017. Este presupuesto incluye los servicios de telefonía fija y móvil, banda ancha fija y móvil y acceso fijo. La aparición de nuevos operadores y nuevas ofertas disfrazadas de paquetes reducidos prevé que este ligero descenso de gasto mensual continúe.