Las 5 mejores alternativas a Zoiper

En esta nueva era digital en la que nos encontramos, las soluciones de Telefonía IP se han convertido en una forma eficiente y rentable de mantenerse conectado con colegas, clientes y seres queridos en todo el mundo. Zoiper, sin duda, es una de las aplicaciones más populares para realizar llamadas y videollamadas a través de la telefonía VoIP.

Sin embargo no es oro todo lo que reluce y a veces puede ser que las soluciones escogidas nos queden un poco limitadas a la hora de hablar de comunicación empresarial. Por eso, vamos a analizar en detalle las características clave de cada alternativa a Zoiper, compartiendo nuestras impresiones sobre la interfaz de usuario y las opciones de personalización, así como la fiabilidad y la calidad del sonido. Si estás buscando mejorar tu proveedor VoIP o simplemente explorar opciones, ¡este artículo es para ti!

¿Qué es Zoiper?

Zoiper es una solución de SIP softphone que permite a las empresas recibir y hacer llamadas sin la necesidad de tener más equipos de sobremesa o teléfonos físicos IP. Es considerado el complemento ideal de una centralita virtual, ya que unifica en un único dispositivo distintas funcionalidades. Zoiper es una de las aplicaciones soluciones de telefonía cloud más conocidas a nivel mundial, ofreciendo fiabilidad y múltiples funcionalidades.

Zoiper se ejecuta en múltiples plataformas, como macOS, Linux, Windows, iOS, Android y navegadores web. Permite hacer llamadas de voz y video, enviar fax, verificar la disponibilidad de amigos, chatear y realizar otras funciones relacionadas con la comunicación omnicanal.

Precios de Zoiper

Zoiper ofrece diferentes opciones de precios en función del número de licencias necesarias. Según el sitio web de Zoiper, el precio de una a 99 licencias es de 49,95$ por licencia. Si necesitas más de 99 licencias, puedes ponerte en contacto con el equipo de ventas de Zoiper para obtener un presupuesto personalizado.

Es importante tener en cuenta que Zoiper es una compra única, y no hay cuotas de suscripción mensuales o anuales asociadas a su producto. Zoiper también ofrece una versión gratuita de su softphone, pero con funcionalidades limitadas en comparación con las versiones de pago.

Una guía completa

Es importante tener en cuenta que las elecciones de software son subjetivas y pueden variar en función de las necesidades y preferencias individuales. A continuación te presentamos algunas consideraciones generales que los usuarios podrían tener en cuenta a la hora de evaluar si seguir utilizando Zoiper:

• Funciones de llamada limitadas: La oferta de funcionalidades que ofrece Zoiper puede ser un poco más limitada en comparación con el resto de alternativas expuestas. Por ejemplo, no tienen funciones impulsadas por inteligencia artificial como es el caso de Empower by Ringover y su función de transcripción de audio a texto.
• Compatibilidad: Es importante verificar si Zoiper es compatible con tu sistema operativo y los otros dispositivos que puedas estar utilizando para comunicarte de manera eficiente con tus prospectos y clientes.
• Posibles problemas técnicos: Zoiper es una solución softphone capaz de unificar diferentes canales de comunicación tales como video, voz, texto y mensaje instantáneo. Sin embargo, a diferencia de la solución propuesta por Ringover, la configuración de Zoiper es confusa y puede requerir la ayuda de algún técnico especializado. Esto supone un problema en el momento de considerar una solución estable y sobre todo fiable que no te de muchos quebraderos a la larga y cuyos posibles fallos puedan ser resueltos directamente desde tu propia empresa.

Las 5 mejores alternativas a Zoiper para conseguir una comunicación empresarial de éxito

1. Mejor Alternativa nº1: Ringover

Ringover es un software de comunicación empresarial que proporciona servicios de telefonía y omnicanalidad para negocios de todos los tamaños. Gracias a la solución propuesta por Ringover, las empresas pueden establecer y gestionar llamadas de voz, videollamadas, mensajes de texto y chats en línea de manera eficiente y profesional.

Al igual que el resto de competidores de este sector, Ringover se basa en la tecnología VoIP, que permite realizar llamadas a través de Internet en lugar de utilizar líneas telefónicas tradicionales. Esto no solo reduce los costos de comunicación, sino que también brinda a las empresas más flexibilidad y movilidad al poder realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar con una conexión a Internet.

Además de las funciones básicas de telefonía, también ofrece una amplia gama de funcionalidades avanzadas que incluyen desde la grabación de llamadas y el análisis del rendimiento de equipos, hasta transcripciones automáticas gracias a la inteligencia artificial. Todo ello con la posibilidad de integrar la solución con más de 50 herramientas CRM diferentes.

Principales ventajas de Ringover

• Interfaz intuitiva y fácil de usar
• Llamadas ilimitadas y gratuitas a 100 destinos.
• Paquetes mensuales con todo incluido.
• 7 días de prueba gratuita.
• Integración CRM y con otras aplicaciones empresariales.

2. Alternativa nº2: Nextiva

Nextiva es una empresa de comunicaciones unificadas en la nube que ofrece una amplia gama de soluciones de comunicación empresarial para ayudar a las organizaciones a mejorar su productividad y conectividad. La plataforma de Nextiva integra diferentes canales de comunicación, como voz, video, chat y funciones de colaboración en equipo, en una sola solución fácil de usar.

Nextiva ofrece servicios de telefonía IP empresarial a través de la tecnología VoIP, lo que permite a las empresas hacer y recibir llamadas a través de Internet. Esto ofrece mayor flexibilidad y movilidad, ya que los usuarios pueden realizar llamadas desde cualquier lugar con acceso a Internet. Además, las empresas pueden administrar y personalizar sus sistemas telefónicos a través de un portal online, lo que facilita la configuración y el control de las funciones de telefonía.

Además de las funciones de telefonía, Nextiva también ofrece herramientas de colaboración empresarial. Esto incluye videoconferencias de alta calidad, chat en tiempo real y capacidades de colaboración en equipo. Los equipos pueden compartir archivos, colaborar en proyectos y comunicarse de manera efectiva, todo dentro de la plataforma de Nextiva. Además, al igual que Ringover, Nextiva también ofrece integraciones con otras herramientas empresariales y sistemas de gestión, para proporcionar una experiencia de comunicación integrada y exitosa.

Ventajas ➕

• Buen enfoque en la experiencia del cliente.
• Fácil gestión de canales de comunicación.

Contras ➖

• Interfaz difícil de configurar y poco intuitiva.
• El precio puede resultar caro para equipos pequeños.

3. Alternativa nº3: 3CX

3CX es una solución telefónica basada en la nube que permite a las empresas tener un sistema de comunicación completo y avanzado. A diferencia de las centrales telefónicas tradicionales, que requieren hardware específico, 3CX funciona en servidores estándar y al igual que el resto de alternativas expuestas, utiliza la tecnología VoIP para establecer llamadas a través de Internet.

La solución es fácil de implementar y utilizar, con una interfaz intuitiva y funciones avanzadas que mejoran la productividad y la colaboración. 3CX ofrece funciones y herramientas para mejorar la comunicación empresarial. Estas incluyen la gestión de llamadas online o integrarse con líneas telefónicas, grabación de llamadas, enrutamiento inteligente de llamadas, integración de CRM y muchas otras más.

Ventajas ➕

• Versión gratuita.
• Telefonía SIP gestionada en teléfonos fijos.

Contras ➖

• Falta de transparencia en los precios finales.
• Pago de tickets por la parte de soporte.
• Interfaz poco accesible.

4. Alternativa nº4: RingCentral

RingCentral es una plataforma de comunicaciones unificadas que ofrece una amplia gama de herramientas, incluyendo voz, videollamada, mensajería, fax y colaboración en equipo, todo en una sola plataforma fácil de usar.

RingCentral permite a las empresas colaborar desde cualquier lugar y en cualquier momento y los usuarios pueden acceder a una variedad de herramientas de comunicación desde cualquier dispositivo, ya sea una computadora, tableta o teléfono inteligente. La solución es fácil de utilizar y personalizar, lo que ayuda a las empresas a lograr una mayor eficiencia en la comunicación interna y externa. La plataforma proporciona llamadas VoIP de alta calidad, incluyendo servicios de conferencias telefónicas.

Entre las funcionalidades adicionales, se incluyen la grabación de llamadas, el correo de voz visual y el enrutamiento inteligente de llamadas, lo que mejora la eficiencia y el servicio al cliente.

Ventajas ➕

• Catálogo extenso de integraciones.
• Versatilidad gracias a la omnicanalidad.

Contras ➖

• Atención al cliente difícil de localizar.
• Configuración complicada del IVR.
• Precios confusos.

5. Alternativa nº5: Vonage

Fundada en 2001, Vonage introdujo la tecnología VoIP para brindar servicios telefónicos a través de internet. Vonage ofrece una amplia gama de servicios de comunicación, que incluyen telefonía residencial, telefonía empresarial, servicios de videoconferencia y soluciones de comunicación en la nube.

Una de las principales ventajas de utilizar Vonage es la capacidad de realizar llamadas nacionales e internacionales a través de internet, lo que puede resultar en ahorros significativos en comparación con los servicios telefónicos tradicionales. Con Vonage, los usuarios pueden realizar llamadas ilimitadas a números fijos y móviles en todo el mundo, lo que proporciona una mayor flexibilidad y comodidad en las comunicaciones.

Ventajas ➕

• Cada paquete puede ampliarse a medida que aumenta el tamaño del equipo.
• Fácil de integrar con más de 20 aplicaciones de terceros.

Contras ➖

• Algunas funciones deben pagarse adicionalmente.
• Los paquetes pueden resultar caros para los equipos pequeños.

¿Cuál es la mejor solución de comunicaciones en la nube alternativa a Zoiper?

Existen diversas alternativas a Zoiper para soluciones de comunicaciones en la nube, pero entre todas ellas, destaca Ringover. Esta plataforma ofrece una amplia gama de funcionalidades, tiene un compromiso constante de seguir evolucionando e incorporando nuevas herramientas de inteligencia artificial, se integra con numerosos CRM y su plataforma es intuitiva y fácil de configurar. Todos estos factores hacen que Ringover sea la solución ideal para cualquier sistema de comunicaciones empresariales.

No esperes más y realiza una prueba gratuita y descubre de primera mano por qué Ringover se considera la mejor opción en el mercado de las comunicaciones empresariales.

Bibliografía

1. https://www.zoiper.com/
2. https://www.ringcentral.com/
3. https://www.vonage.com/
4. https://www.3cx.es/