Guía para el Outsourcing de RRHH

El outsourcing rrhh implica delegar todo o parte del proceso de contratación en un proveedor de servicios externo especializado en la identificación y selección de candidatos.

Este enfoque, también conocido como externalización de la contratación o RPO (Recruitment Process Outsourcing), está ganando popularidad entre empresas de todos los tamaños y sectores, ya que satisface diversas necesidades.

Pero, ¿cuáles son las razones para externalizar la contratación? ¿Cuáles son sus ventajas y limitaciones? ¿Qué criterios hay que tener en cuenta a la hora de elegir al proveedor de servicios de recursos humanos adecuado y cómo establecer una relación de trabajo productiva?

Outsourcing RRHH: ¿Qué significa?

La externalización de la contratación, también conocida como RPO (Recruitment Process Outsourcing), se refiere a la delegación total o parcial de la contratación a un proveedor externo. Es una forma de externalización de RRHH. Este método, que está ganando popularidad entre las empresas de todos los tamaños y sectores, tiene como objetivo optimizar la búsqueda y selección de candidatos.

En 2024, este enfoque se perfila como una tendencia de RRHH importante, que responde a una serie de retos. Resulta especialmente eficaz para cubrir el déficit de talentos, sobre todo en ámbitos de alta tecnología en los que la demanda supera con creces a la oferta. También ofrece un medio para mejorar la eficiencia y reducir los costes de contratación, gracias a la experiencia y el software rrhh tecnológico avanzadas del proveedor de servicios.

Esta estrategia también desempeña un papel crucial en el refuerzo de la marca del empleador y la fidelización de los empleados. Garantiza una experiencia de primera clase a los candidatos y ofrece oportunidades de movilidad, tanto interna como internacional.

Sin embargo, la externalización de la contratación no está exenta de riesgos. Aunque ofrece muchas ventajas, también presenta retos, sobre todo en lo que se refiere a delegar la autoridad para tomar decisiones, compartir información confidencial y alinearse con las prácticas del proveedor.

Por eso es vital seleccionar al socio adecuado que pueda alinear sus servicios con sus necesidades, respetar sus valores y contribuir positivamente a sus objetivos de contratación.

Por qué externalizar la contratación (Beneficios)

La externalización de la contratación aporta multitud de beneficios a las empresas, sea cual sea su tamaño, ámbito de actividad o necesidades. Entre las principales ventajas destacan

Ahorro de tiempo

Para una empresa, el proceso de contratación puede ser casi como una maratón. Comprende numerosas etapas, como la publicidad, la recepción y el examen de las candidaturas, la organización de entrevistas y pruebas, hasta la firma de los contratos.

Cuando estas responsabilidades se transfieren a un proveedor de servicios externo, las empresas pueden centrar sus energías en su misión principal y promover el crecimiento.

Conocimientos y experiencia de una agencia de contratación

Las agencias de contratación se distinguen por su experiencia y sus conocimientos técnicos. Se apoyan en especialistas de la contratación que conocen bien las sutilezas de cada profesión, sector y región en materia de empleo.

Estos proveedores de servicios también disponen de una red de candidatos cualificados que pueden movilizar con agilidad. Dotados de herramientas modernas como las redes sociales, las plataformas de llamadas y las plataformas de pruebas digitales, son capaces de identificar a los candidatos que responden perfectamente a las expectativas de los empleadores, incluso para perfiles poco frecuentes o muy buscados.

Mejorar la marca de la empresa

Mediante una gestión ejemplar de las candidaturas, caracterizada por la capacidad de respuesta, la profesionalidad y la transparencia, el proveedor de servicios mejora la imagen de marca de la empresa. Al hacerlo, aclara y promueve la cultura y los valores de la empresa entre los posibles candidatos, haciéndola más atractiva para ellos y contribuyendo a retener el talento y reducir la rotación.

Reducir los costes de contratación

Al ofrecer servicios adaptados a las necesidades y presupuestos de las empresas, los proveedores de servicios externos permiten ahorrar en los costes tradicionalmente asociados a la contratación (publicidad, pruebas, viajes, etc.).

Además, al minimizar el riesgo de errores en la contratación, evitan a la empresa posibles consecuencias negativas para la productividad, la motivación de los equipos y el ambiente de trabajo.

En definitiva, optar por la externalización de la contratación ofrece a las empresas la oportunidad de optimizar su estrategia de contratación, atraer a los mejores talentos y mejorar su imagen de marca manteniendo los costes bajo control.

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¿Cómo externalizar la contratación?

Para externalizar con éxito la contratación, es fundamental seguir una serie de pasos específicos. El objetivo es elegir un proveedor de servicios adecuado y establecer una colaboración fructífera. Los siguientes pasos son esenciales:

1. Define tus necesidades de contratación: Identifica con precisión los puestos que hay que cubrir, las competencias y cualificaciones requeridas y los plazos de contratación. También es importante determinar el tipo de contrato (temporal o indefinido) y el nivel del puesto (operativo o estratégico) que confiará al proveedor de servicios.
2. Elegir bien el tipo de prestador de servicios: Hay varios prestadores de servicios especializados en distintos aspectos de la contratación. En función de tu sector de actividad, el tipo de puesto, la duración del contrato o la naturaleza específica de la contratación, puedes optar por agencias de colocación generalistas o especializadas, empresas de trabajo temporal, empresas de gestión del talento interina o plataformas de contratación en línea.
3. Compara las ofertas y los precios de los proveedores de servicios: evalúa cuidadosamente la calidad y el coste de los servicios que te ofrecen. Ten en cuenta su reputación, experiencia, capacidad de respuesta y disponibilidad, así como la transparencia de sus procesos y la idoneidad de sus métodos. Examina también las condiciones contractuales, como la duración del contrato, las condiciones de rescisión, las garantías ofrecidas y las cláusulas de confidencialidad.
4. Establece una relación de confianza y colaboración con el proveedor de servicios: aquí es crucial una comunicación abierta y eficaz con el proveedor de servicios. Facilita toda la información necesaria sobre el trabajo, la empresa, su cultura y sus valores. Expresa claramente tus expectativas, comparte tus comentarios y menciona cualquier problema. Es fundamental respetar los compromisos adquiridos, ya sean plazos, condiciones de pago o cláusulas contractuales.

Siguiendo estos pasos, podrás optimizar tu externalización de la contratación, beneficiándote de la experiencia y los resultados de un proveedor de servicios competente y con experiencia.

Conclusión

El outsourcing rrhh ofrece una serie de ventajas a las empresas. Se ahorra mucho tiempo y energía, al tiempo que se aprovechan los conocimientos especializados y la amplia experiencia de las agencias de contratación.

También ayuda a mejorar la imagen de marca del empleador y a reducir los costes asociados al proceso de contratación. Para externalizar eficazmente, es esencial especificar sus necesidades, seleccionar al proveedor de servicios adecuado, comparar cuidadosamente ofertas y tarifas y establecer con él una relación de confianza y colaboración.

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