Integración de Telefonía para Teams (CTI / VoIP)

Para integrar tu teléfono móvil con Microsoft Teams, sólo tienes que seguir estos pasos:

1. Abre la App Store.
2. Busca Microsoft Teams e instálala.
3. Abre la aplicación Microsoft Teams e inicia sesión en tu cuenta.

Para integrar un teléfono fijo con Microsoft Teams, tendrás que comprar un teléfono fijo con conexión wi-fi y seguir el manual del teléfono para configurarlo correctamente.

Microsoft Teams funciona a través de Private Branch Exchange en la nube de Microsoft 365.

Una vez que te hayas registrado en tu cuenta de Microsoft Teams, puedes empezar a hacer llamadas telefónicas de dos maneras.

Puedes adquirir un teléfono fijo certificado para funcionar con Microsoft Teams y seguir las instrucciones del fabricante para configurarlo.

Si deseas utilizar Microsoft Teams en tu teléfono móvil, tendrás que instalar la aplicación Microsoft Teams. Una vez que inicies sesión en tu cuenta, podrás empezar a hacer y recibir llamadas.

Microsoft Teams tiene una opción de teléfono, presentada en un plan de tres niveles. El primer nivel, de 8 euros al mes (sólo contrato anual), ofrece funcionalidades muy básicas. El plan no ofrece mucho más allá de la transferencia de llamadas y la posibilidad de incluir planes móviles. Incluso en los niveles superiores, el número de minutos asignados por plan es limitado. Para colmo, Microsoft Teams obliga a los clientes a pagar por funciones de telefonía avanzadas que mejoran notablemente las operaciones diarias.

Para las empresas que necesitan funciones de telefonía más complejas, un software más ágil y especializado es la mejor opción. Con un precio más económico y una oferta de funciones más sólidas, los servicios de VoIP como Ringover ofrecen una mejor selección de funciones de telefonía por un mejor precio.

Por ejemplo, Ringover ofrece llamadas ilimitadas y a 110 destinos, además de muchas prestaciones. He aquí algunos ejemplos:

• Respuesta de voz interactiva (sistema IVR);
• Buzón de voz;
• Desvío de llamadas;
• Susurro de llamada.

El software de telefonía empresarial de Ringover cuesta a partir de 21 € por usuario y mes, y puede configurarse en cuestión de horas. Una vez creada tu cuenta, podrás empezar a utilizar el servicio desde cualquier dispositivo conectado a Internet.

La herramienta empresarial de Microsoft Teams permite integrarse con soluciones de comunicación que poseen las siguientes funcionalidades:

• Mensajería instantánea;
• Videollamadas;
• Llamadas telefónicas;
• Funcionalidades de telefonía cloud.

Microsoft Teams pertenece al software de Microsoft 365.

Una vez que integres Ringover con Microsoft Teams, tendrás acceso a varias funcionalidades que optimizarán las operaciones diarias. Podrás:

• Enviar un SMS a través de Teams.
• Sincronizar contactos entre las dos aplicaciones.
• Utilizar el click to call en Microsoft Teams.

Para configurar tus cuentas de Ringover y Microsoft Teams, sólo tendrás que seguir estos sencillos pasos:

1. Accede a tu cuenta de administrador de Ringover.
2. Inicia sesión en tu cuenta de administrador de Microsoft Teams.
3. En el menú de aplicaciones de Microsoft Teams, busca Ringover o encuéntralo en la selección de aplicaciones.
4. Haz clic en “Añadir”.
5. A continuación, haz clic con el botón derecho del ratón en la aplicación Ringover y fíjala para poder acceder a ella fácilmente en el futuro.
6. Por último, inicia sesión en Ringover desde Microsoft Teams.
7. ¡Listo! Tu integración está terminada.