Integración de Telefonía para Vincere (CTI / VoIP)

Vincere sí ofrece la posibilidad de integrarse con software de telefonía IP, ya que sólo ofrece videollamadas, no llamadas telefónicas. Para realizar llamadas telefónicas con software VoIP, que ofrece un servicio fiable y de alta calidad, necesitarás integrar Vincere con una aplicación de terceros. Este tipo de integración es muy popular entre las agencias de contratación porque aumenta la productividad y proporciona a los agentes capacidades de comunicación omnicanal.

Por ejemplo, puedes integrar Vincere con Ringover, una solución de telefonía IP que ofrece una integración nativa con Vincere. La integración de los dos softwares puede realizarse en cuestión de minutos y ofrece las siguientes ventajas:

• Contactos sincronizados automáticamente.
• Registro de llamadas en Vincere.
• Marcación click to call.
• Registro automático de llamadas, textos y grabación de llamadas en Vincere.

Vincere se integra con VoIP, aunque la complejidad técnica puede variar en función del tipo de integración. Existen dos tipos de integraciones, vía API y nativa (o plug-and-play). Ringover ofrece una integración nativa con Vincere, lo que significa que se puede configurar en pocos minutos y sin conocimientos técnicos. Una vez que las dos aplicaciones estén integradas, tus datos se sincronizarán entre las dos herramientas, eliminando la tediosa doble introducción de datos. Esta perfecta integración hará que la vida diaria de tus reclutadores de talento sea mucho más eficiente y fácil.

Aunque Vincere no proporciona llamadas ilimitadas, puedes integrarlo con un servicio de telefonía IP que sí lo haga. Por ejemplo, Ringover ofrece llamadas ilimitadas a más de 110 destinos; además, tus registros de llamadas, contactos, grabaciones y mucho más estarán disponibles en Vincere.

Vincere ofrece un par de integraciones con sistemas de telefonía empresarial, en particular Cloudcall y Ringover. Ringover destaca por su interfaz intuitiva y sus potentes comunicaciones omnicanal.

Además de llamadas ilimitadas a más de 110 destinos, Ringover ofrece una gran variedad de funciones, entre las que se incluyen:

• Videollamadas.
• Notas de llamada y etiquetas de llamada para organizar las llamadas y facilitar su búsqueda.
• Menús IVR personalizables.
• Panel de análisis del rendimiento.