Integración de Telefonía para Extrabat (CTI / VoIP)

La integración entre Extrabat y Ringover permite conectar tu solución telefónica directamente con tu CRM especializado para pequeñas y grandes empresas. Gracias a esta conexión, puedes centralizar tus comunicaciones telefónicas y los datos de tus clientes en una sola herramienta.

Combinar Extrabat y Ringover te proporciona una visión completa de 360° de tus interacciones con los clientes. Al centralizar las llamadas telefónicas y la información derivada de esas interacciones en tu CRM, mejoras la productividad de tus equipos. Cada llamada realizada o recibida se asocia automáticamente con la ficha del cliente en Extrabat, lo que optimiza el seguimiento comercial, aumenta la reactividad y ofrece una experiencia más fluida y personalizada a tus clientes.

La integración de Ringover con Extrabat se realiza en unos pocos pasos mediante un webhook. Desde tu interfaz de Ringover, accede a la sección de webhooks y activa el webhook “Contact call”.

Luego, ingresa la URL
https://api.extrabat.com/v1/webhook/contact-event/ringover en el campo correspondiente. Copia la clave que aparece en la pantalla y envíala a tu contacto en Extrabat. Si tienes alguna dificultad, el equipo de soporte está disponible para guiarte en cada paso del proceso.

La integración de tu telefonía con Extrabat ofrece los siguientes beneficios:

• Centralización de datos: todas tus interacciones con clientes se agrupan en una sola herramienta, facilitando el seguimiento y la gestión.
• Ahorro de tiempo: las interacciones y toda la información del cliente se muestran automáticamente en el CRM, reduciendo las tareas manuales.