Introducción
- Envía automáticamente encuestas por SMS y email después de tus llamadas para recoger opiniones en tiempo real.
- Integra fácilmente el envío de encuestas en tu proceso de gestión de llamadas y elimina las tareas de seguimiento manual.
- Personaliza las preguntas de tus encuestas para obtener opiniones precisas de tus clientes.
Simplifica la recopilación de opiniones de clientes
Integra fácilmente el envío de encuestas por email o SMS en tu proceso de seguimiento de llamadas. Automatiza la distribución de tus encuestas eliminando las tareas manuales de recolección de opiniones y concéntrate en lo esencial: la satisfacción de tus clientes.
Centraliza el historial de todas tus encuestas
Obtén una visión general del historial de tus llamadas, del número de respuestas a tus encuestas y de las valoraciones directamente desde tu Dashboard Postcall.
Crea encuestas personalizadas de forma sencilla
Personaliza tus encuestas en función de las etiquetas de tus llamadas, del historial de tus interacciones o de horarios específicos. Elige difundir tu encuesta por email o SMS y obtén comentarios específicos y útiles para mejorar la satisfacción de tus clientes de manera fácil.